Правила посещения музея и рекомендации для посетителей

Музей «АТОМ» ждёт в гости взрослых и детей. Чтобы ваш визит был комфортным, прочитайте правила посещения: что у нас можно и что нельзя.

Вы можете

1. Приобрести входной билет и в этот же день осмотреть экспозиции музея.

Билет можно приобрести в кассе или на сайте музея. Заходите в «АТОМ» в порядке очереди, сканируйте штрихкод входного билета на турникете и приступайте к знакомству с «АТОМом». Пожалуйста, сохраните билет, он понадобится на выходе из музея. Если вы пришли с ребёнком, помогите ему пройти турникет: при необходимости возьмите его на руки или попросите помощи у сотрудника.

На входе в музей проводится досмотр посетителей и их личных вещей. Только после него гостей допускают к осмотру музея. Если вы используете кардиостимулятор или другое медоборудование, чувствительное к металлодетекторам, сообщите об этом сотрудникам до прохождения осмотра. На входе также могут измерять температуру.

Маломобильных посетителей проводят в музей через специальный вход. Подробнее о доступе в «АТОМ» гостей на инвалидных колясках вам расскажут по номеру + 7 (499) 673-92-30.

Слепые и слабовидящие посетители могут прийти в музей с собакой-поводырём. Другие животные в «АТОМ» не допускаются.

Билет даёт возможность один раз за день войти и выйти из музея. Если вы вернулись в холл через турникет, но хотите вновь осмотреть экспозиции, обратитесь за помощью к сотрудникам «АТОМа».

2. Сдать в гардероб на день верхнюю одежду, головные уборы, обувь в пакете, ручную кладь размером не более 35x50x40 см и зонты.

Около гардероба есть зона для парковки детских самокатов, колясок и беговелов. Велосипеды, взрослые самокаты можно оставить на парковках на территории ВДНХ.

В гардероб на хранение не примут ценные вещи, технику, химические препараты и лекарства, еду, предметы размеров более 35x50x40 см, грязные, пачкающие и зловонные вещи, санки, снегокаты, лыжи, коньки и другой спортинвентарь. Не забывайте, пожалуйста, вещи на стойке гардероба и не проходите за неё самостоятельно: дождитесь сотрудника.

Если вы потеряете жетон с номером, в гардеробе нужно будет подробно описать оставленную вещь. Чтобы её вернуть, нужно написать заявление. Забытые вещи хранятся в музее в течение месяца.

Внизу размещён список того, что нельзя проносить в музей.

3. Фотографировать и снимать видео на телефон.

Кадры вы можете выкладывать в личные аккаунты в соцсетях. Пожалуйста, убедитесь, что фотографируя, вы не мешаете смотреть экспозицию другим посетителям.

В музее нельзя записывать видео и аудио с экскурсий. Снимки «АТОМа» запрещено размещать в коммерческих аккаунтах.

Если вы хотите провести фотосессию или профессиональную видеосъемку в музее, согласуйте это с администрацией и получите письменное подтверждение. Без него сотрудники «АТОМа» могут остановить вашу съёмку.

4. Перекусить в кафе или ресторане музея.

В другие зоны «АТОМа» заходить с едой и напитками нельзя.

5. Внимательно осмотреть все экспонаты и узнать больше об атомной энергии.

Не все экспонаты можно трогать. Уточните у сотрудника музея, можно ли прикасаться к заинтересовавшему вас предмету. Не перемещайте экспонаты и относитесь к ним бережно. Пожалуйста, не мусорите.

Вежливо относитесь к другим посетителям и не затрудняйте им осмотр экспозиций. Не мешайте сотрудникам выполнять свою работу и не заходите в технические помещения.

6. Воспользоваться медиагидом и взаимодействовать с интерактивными экспонатами.

Медиагид вы можете взять на стойке информации в холле или в лаунже (-2 этаж). Не забудьте вернуть его перед выход из «АТОМа».

С интерактивными экспонатами дети до 14 лет взаимодействуют под присмотром взрослых. Сопровождающий ребёнка посетитель следит, чтобы тот соблюдал правила посещения.

Пожалуйста, пользуйтесь интерактивными экспонатами аккуратно. Не рекомендуем взаимодействовать с ними беременным, инвалидам-колясочникам, людям с заболеваниями позвоночника, опорно-двигательного аппарата, органов сердечно-сосудистой системы, нервной системы или вестибюлярного аппарата, а также посетителям, страдающим морской болезнью.

7. Купить билет и посетить экскурсию.

В музее проходят как платные, так и бесплатные экскурсии. Они могут быть обзорными, тематическими, авторскими или предназначенными для определенной аудитории, например, детей. Узнать подробнее об экскурсионных программах, условиях их посещения и стоимости можно в разделе «Экскурсии». 

 Заказать индивидуальную экскурсию можно по почте tour@atom.museum или по телефону +7 (499) 673-92-31.

Экскурсии проводят сотрудники музея и лица, которых администрация «АТОМа» наделила этим правом. Участвовать в них могут посетители, купившие билет на экскурсионное обслуживание и входной билет в музей. Их или чек об оплате нужно показать экскурсоводу до начала программы. Гостей, присоединившихся к экскурсии без билета, сотрудники «АТОМа» могут вывести из музея.

Приходите к месту сбора группы за 10 минут до начала. Если вы опаздываете, экскурсию могут сократить, отменить или перенести по решению администрации. Если вы опаздываете на индивидуальную экскурсию, предупредите отдел экскурсионной деятельности (почта и телефон написаны выше). Если же вы хотите отметить её, сообщите об этом минимум за три дня.

8. Приобрести билет и посетить мероприятие.

В музее проводят лекции, концерты и другие как платные, так и бесплатные мероприятия. Узнать расписание, порядок входа, рекомендованный возраст участников и иные условиях посещения можно в разделе «События». 

Дети до 14 лет приходят на мероприятия вместе со взрослыми. Сопровождающие следят, чтобы дети соблюдали правила поведения и оставались на местах во время лекции, концерта и т. п.

На время мероприятий отключайте, пожалуйста, звук на мобильном телефоне.

9. Передвигаться на эскалаторах и лифтах.

Если вы пришли в «АТОМ» с маленьким ребёнком на детской коляске, используйте лифт для перемещения между этажами. Помните, что в его кабину сначала входят взрослые, потом — дети, а выходить нужно в обратном порядке.

Не перегружайте лифт, не мешайте закрываться его дверям, не нажимайте несколько кнопок одновременно. Если лифт застрянет, вызовите диспетчера: он расскажет, что следует предпринять. Не открывайте двери самостоятельно.

Посетителям на инвалидных колясках без сопровождающих воспользоваться лифтом помогут сотрудники музея.

10. Воспользоваться комнатой матери и ребёнка, если вы пришли с малышом.

Она находится в «Атомариуме». Чтобы попасть туда, обратитесь к работнику музея.

Если вы нарушите правила посещения, к сожалению, мы будем вынуждены вывести вас с экскурсии, мероприятия или в целом из музея.  

 Полностью правила посещения музея «АТОМ» можно прочитать здесь.